Cambi e Resi

Qualora il cliente non sia soddisfatto della merce, può richiedere il rimborso con sostituzione dei prodotti o il cambio della merce ricevuta entro 14 giorni dalla consegna.

Per facilitare l'acquisto dei regali di Natale, saranno accettate richieste di reso straordinarie fino al 31/12/17 per gli ordini effettuati dal 27 Novembre al 15 dicembre.

È necessario inviare una richiesta scritta all'indirizzo email informazioni@babloo.it specificando il numero d'ordine e il cambio richiesto.

Se il motivo del cambio o del reso è legato a un errore o ripensamento in merito al prodotto da parte del cliente (taglia, colore, grafica, ecc.), le spese di spedizione saranno a carico di quest'ultimo.

Il pagamento è da effettuarsi antecedentemente alla spedizione.

Non è possibile richiedere un cambio o un rimborso di un prodotto personalizzato (con nomi, frasi o foto, richieste esplicite del cliente, grafiche realizzate ad hoc, ecc.), a meno che la merce non sia difettata o non conforme all'ordine effettuato (art. 5 comma 3 lettera c del Decreto legislativo n. 185 del 22/05/1999).

{http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm} - Per questo motivo i grafici di Babloo invieranno le anteprime di prodotti fortemente personalizzati. Una volta approvata l'anteprima non sarà possibile richiedere modifiche o annullamenti.

Per motivi igienici i capi di biancheria intima (mutande, boxer, slip ecc.) non possono essere cambiati.

In caso di merce difettata le spese di spedizione non saranno addebitate al cliente. Le richieste di rimborso o cambio vanno effettuate per iscritto all'indirizzo email – è necessario allegare una fotografia del prodotto ricevuto, specificando numero d'ordine e motivo della richiesta. Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

Una volta concordate le modalità di reso con il venditore, l'acquirente potrà spedire la merce che intende rendere a:

Babloo

80016

Via Merolla 42

Marano di Napoli (NA)